Es un libro que ha formado a varias generaciones de empresarios, ejecutivos, hombres y mujeres de negocios, pues presenta un enfoque multidisciplinario para el diseño e implementación de estrategias de marketing y es uno de los primeros en abordar conceptualmente el tema de organizaciones inteligentes, suministrando un conjunto de herramientas para aplicar estos contenidos al desarrollo del área comercial.
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